實干闖未來·誠信樂天下
企業定位：國際視野，探索創新，跨越式發展，全球化目標
企業核心價值：為顧客創造價值，為經銷商創造財富，為員工創造利益，為老板創造成功，為社會創造效益
企業精神：團結、奮斗、探索、超越
企業信條：高效、服務、創新、共贏
企業經營理念：以品質為根本 以服務做支持 向品牌要市場 向管理要效率
企業目標：以精準的市場定位，把品牌定位確立在“高端品牌形象”，行天下。
管理方針：思路決定出路，細節決定成敗。
產品策略：以質為根，以誠為本，文化取勝

創樂倡導“5S 4E服務”理念系統服務體系：
5S：
（1S）微笑(SMILE)
（2S）迅速(SPEED)
(3S) 誠實（SINCERITY）
（4S）靈巧（SMART）
（5S）研究（STUDY）
4E:
(1E)良好的客服形象（excellent customer service impression）
(2E)良好的技術（excellent technology）
(3E)良好的客戶關系（excellent customer relationship）
(4E)良好的品牌（excellent brand）